Наличие сертификата при оказании гостиничных услуг, выданный ГУП «Центр сертификации туристских услуг»;

К участию в Премии приглашаются:

Средства размещения всех категорий и видов, заявки на некоторые номинации могут подать и физические лица – руководители гостиничных предприятий, гостиничных сетей. В номинации Поставщик года принимают участие компании-поставщики товаров или услуг для сферы Horeca.

Участие доступно исключительно для членов Ассоциации.
Членство подтверждает профессиональный статус и предоставляет право участия во всех инициативах и мероприятиях.

Аудитория премии:

Премия объединяет владельцев и топ-менеджмент сетевых и индивидуальных отелей, генеральных директоров международных сетей, гостиничных операторов, экспертов, консультантов, общественные и специализированные организации.

Методика и номинации:

Отели самостоятельно будут подавать заявки на участие в Премии. Количество номинантов не ограничено. После регистрации отели создают специальную презентацию, учитывая профиль номинации, а также предоставляют дополнительные материалы для оценивания отеля составом жюри Премии. Оценка жюри составляет 50% от финального результата номинанта.

Заявка на участие в Премии может быть подана отелем Республики Узбекистан, ведущим свою деятельность более 30 дней. Количество номинантов Премии не ограничено.

Отелю для участия в Премии, необходимо подать заявку на участие.

Подача заявки на участие в Премии подразумевает:

согласие отеля с правилами Премии;

разрешение на использование предоставленной отелем текстовой и графической информации в рамках организации и проведения Премии.

Презентация и дополнительные материалы должны быть предоставлены Организатору в течении 10 дней после подачи заявки.

Отель может номинироваться в 3 номинациях.

Информация для оценки жюри предоставляется в форме презентации на русском языке

Оценка состава жюри Премии - 50%

Оценка международного рейтингового агентства TrustYou – 50%

В данной номинации оцениваются отели, деятельность которых основана на принципах экологической ответственности и устойчивого развития. Ключевыми критериями являются энергоэффективность, использование возобновляемых источников энергии, экологичных материалов и технологий, программы по экономии ресурсов и переработке отходов. Приветствуется наличие эко-инфраструктуры: ресторана с органическими продуктами, эко-маршрутов и зон отдыха на природе. Атмосфера отеля должна способствовать гармоничному отдыху и формированию экологической культуры гостей.

В данной номинации оцениваются отели, расположенные в исторических зданиях или на территории объектов культурного наследия. Критериями являются сохранение архитектурной аутентичности, гармоничное сочетание исторического облика и современного уровня комфорта, бережное отношение к культурным ценностям. Приветствуется наличие тематического интерьера, подчеркивающего уникальность наследия и создающего особый колорит пребывания.

В данной номинации оцениваются отели, предоставляющие комфортные и доступные условия для гостей с ограниченными возможностями. Критериями являются наличие безбарьерной среды, оборудованных номеров и санитарных зон, доступных лифтов и общественных пространств. Приветствуется наличие специализированных сервисов и персонала, прошедшего обучение по работе с данной категорией гостей.

В номинации оцениваются гостиницы — количество номеров, в которых не более 50 и не менее 16. Малый-отель предлагает гостям индивидуальный сервис в сочетании с комфортными номерами и набором дополнительных услуг: бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля, программа лояльности, возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону, наличие парковки, близость к местным достопримечательностям, деловому центру города, наличие фитнес-центра, бассейна, кофе-машины, 24-часовой сервис.

В данной номинации оцениваются отели, расположенные в деловых районах столицы. Критериями являются наличие развитой социальной и деловой инфраструктуры, business room, широкий выбор услуг конференц-сервиса, ресторан «A la carte» и круглосуточная точка питания, услуги трансфера, парковка. Обязательно наличие конференц-залов, переговорных комнат и современного оборудования для деловых мероприятий. Wi-Fi должен быть бесплатным, высокоскоростным и бесперебойным на всей территории отеля.

В данной номинации оцениваются отели, обеспечивающие деловым гостям высокий уровень комфорта и сервисов за пределами столицы. Важными критериями являются удобное расположение в центре деловой жизни региона, наличие business room, конференц-залов и переговорных комнат, современное оборудование для мероприятий, услуги трансфера и парковка. Обязательным условием является наличие ресторана «A la carte» и круглосуточной точки питания. Wi-Fi доступ должен быть бесплатным, стабильным и высокоскоростным на всей территории отеля.

В данной номинации оцениваются небольшие гостиницы, количество номеров в которых не превышает 15. Мини-отель должен предлагать индивидуальный сервис, комфортные номера и дополнительные услуги. Критериями являются наличие Wi-Fi на всей территории, программа лояльности, возможность онлайн- и телефонного бронирования, парковка, а также удобное расположение вблизи делового центра или достопримечательностей города.

В данной номинации оцениваются бутик-отели — небольшие отели с эксклюзивным интерьером, индивидуальным обслуживанием и уникальной концепцией. Как правило, такие отели не входят в международные гостиничные сети и предлагают гостям особую атмосферу.

В данной номинации оцениваются отели, предлагающие развитую SPA- и wellness-инфраструктуру. Критериями являются наличие бассейнов, саун, массажных и процедурных кабинетов, оздоровительных программ, а также высокий профессионализм персонала. Приветствуется комплексный подход к отдыху и восстановлению гостей.

В данной номинации оцениваются отели, предоставляющие гостям формат апартаментов с возможностью длительного проживания. Ключевыми критериями являются наличие оборудованных кухонных зон, просторных номеров, прачечных услуг, а также удобное расположение. Приветствуется наличие сервисов, обеспечивающих домашний комфорт.

В данной номинации оцениваются городские отели столицы, ориентированные на туристов и деловых гостей. Критериями являются удобное расположение вблизи деловых и культурных объектов, развитая инфраструктура, современные номера, высокий уровень сервиса и доступ к Wi-Fi на всей территории отеля.

В данной номинации оцениваются городские отели регионов, обеспечивающие гостям комфортное пребывание в деловых и туристических поездках. Особое внимание уделяется расположению в центре городской жизни, качеству сервиса, инфраструктуре для отдыха и работе, а также стабильному Wi-Fi на всей территории.

В данной номинации оцениваются отели столицы, предоставляющие широкий спектр услуг для проведения конференций, форумов и деловых встреч. Важными критериями являются наличие залов различной вместимости, современное техническое оснащение, удобные переговорные комнаты, организация питания и высокий уровень сервиса.

В данной номинации оцениваются региональные отели с развитой MICE-инфраструктурой. Критериями являются гибкие возможности для проведения мероприятий разного формата, наличие современного оборудования, профессиональное сопровождение и дополнительные сервисы для деловых гостей.

В данной номинации оцениваются отели, отличающиеся оригинальными архитектурными и дизайнерскими решениями. Критериями являются уникальность концепции, гармоничное сочетание стиля и функциональности, продуманное оформление интерьеров и гостевых зон, использование современных технологий и материалов. Важным аспектом является создание атмосферы, отражающей индивидуальность отеля и оставляющей яркое впечатление у гостей.

В данной номинации оцениваются загородные отели, расположенные не далее 100 км от центра города. Критериями являются наличие развитой инфраструктуры для активного и спокойного отдыха, детских игровых зон и бассейна. Приветствуется наличие дополнительных сервисов для семейного и корпоративного досуга, а также благоустроенной территории для отдыха на природе.

В данной номинации оцениваются гостевые дома, обеспечивающие высокий уровень безопасности проживания. Основными критериями являются наличие систем видеонаблюдения, охраны, противопожарной защиты, санитарная надежность, а также комфортные условия для проживания гостей.

В данной номинации оцениваются объекты, которые, несмотря на формат экономичного проживания, обеспечивают гостям все базовые удобства. Ключевыми критериями являются чистота, удобные спальные места, наличие общих зон и кухонной инфраструктуры, доступ к Wi-Fi, а также дружеская атмосфера и комфортные условия пребывания.

В данной номинации оценивается качество и разнообразие завтраков, предлагаемых в отелях. Ключевыми критериями являются свежесть продуктов, сбалансированность меню, гармоничное сочетание национальных и международных блюд, а также высокий уровень обслуживания гостей как в формате «шведский стол», так и a la carte.

Номинация предназначена для отельных ресторанов, демонстрирующих высокий уровень кухни и сервиса. Учитываются разнообразие меню, оригинальность концепции, профессионализм шеф-повара и команды, атмосфера заведения и качество обслуживания.

Цель номинации — выявить надёжных и эффективных поставщиков для индустрии гостеприимства. Участниками являются компании, предоставляющие товары и услуги для сегмента HoReCa, отличающиеся качеством, стабильностью и вкладом в развитие рынка.

В данной номинации оцениваются образовательные учреждения, готовящие специалистов для гостиничной и туристической отрасли. Критериями являются качество учебных программ, практика в реальных отелях, современные методики обучения и успешное трудоустройство выпускников.

В данной номинации оцениваются менеджеры по организации питания и напитков (Food & Beverage). Основными критериями являются профессионализм, умение создавать концепцию ресторанов и баров отеля, организация эффективной работы команды, внедрение новых стандартов сервиса и контроль качества.

В данной номинации оцениваются работники службы приема и размещения (администратор) гостиницы и иного средства размещения со стажем работы по соответствующей должности не менее трех лет, наличии образования по специальности в занимаемой должности (желательно с учетом квалификационного уровня согласно ПП-4939 от 31.12.2020г.).

Отмечаются специалисты, обеспечивающие высокий стандарт чистоты и уюта в отеле. Ключевые критерии — организация работы команды, внедрение эффективных технологий уборки и внимание к деталям, формирующим комфорт гостей.

Награда присуждается руководителям, добившимся значимых результатов в продвижении отеля. Учитываются стратегическое мышление, рост продаж, работа с партнёрами и вклад в укрепление имиджа гостиницы.

В данной номинации оцениваются кулинары, создающие авторскую кухню и задающие гастрономический уровень отеля. Критериями являются мастерство, оригинальность блюд, использование локальных продуктов и умение эффективно управлять кухонной командой.

В данной номинации выделяются кондитеры, превращающие десерты в визитную карточку отеля. Основными критериями являются творческий подход, качество исполнения, разнообразие ассортимента и умение удивлять гостей сладкими шедеврами.

В данной номинации оцениваются руководители отелей, занимающие позицию генерального менеджера или директора гостиницы любого формата — от крупного отеля до бутик- или апарт-гостиницы. Основными критериями являются опыт работы на данной позиции не менее трёх лет, наличие профильного образования, а также успешные показатели деятельности отеля (ADR, RevPAR и др.). Выдвижение кандидата возможно как со стороны собственника, так и со стороны коллектива отеля.

В данной номинации оцениваются новые гостиничные объекты и проекты индустрии гостеприимства, открывшиеся в течение года. Критериями являются уникальность концепции, качество предоставляемых услуг, востребованность у гостей и вклад в развитие туристического рынка.

В данной номинации оцениваются рестораны, представляющие узбекскую кухню за пределами страны и способствующие продвижению национальных гастрономических традиций за рубежом. Основными критериями являются подлинность рецептов, качество ингредиентов и соблюдение традиционных методов приготовления. Учитывается атмосфера ресторана, отражающая культуру и дух узбекского гостеприимства, уровень сервиса и профессионализм персонала. Приветствуется вклад ресторана в популяризацию узбекской кухни через культурные мероприятия, мастер-классы, участие в гастрономических фестивалях и формирование позитивного имиджа Узбекистана на международной арене.

В данной номинации оцениваются туроператоры, обеспечивающие наибольший объём размещений туристов в средствах размещения страны. Ключевыми критериями являются общее количество размещённых гостей, стабильность туристического потока и динамика его роста. Учитывается качество взаимодействия туроператора с гостиницами, эффективность логистики и организация размещения туристов. Приветствуется наличие устойчивых партнёрских отношений с объектами размещения и вклад компании в развитие внутреннего и въездного туризма.

В данной номинации оцениваются рестораны, создающие комфортные условия для семейного отдыха. Основными критериями являются разнообразное и сбалансированное меню для взрослых и детей, высокий уровень сервиса и внимание к потребностям каждой возрастной группы. Учитывается наличие детской зоны или развлекательной программы, безопасность пространства и дружелюбная атмосфера. Приветствуется проведение семейных мероприятий и инициатив, способствующих укреплению традиций гостеприимства.

В данной номинации оцениваются рестораны, которые сохраняют и продвигают национальные гастрономические традиции. Основными критериями являются подлинность рецептов, качество используемых продуктов и соблюдение традиционных методов приготовления. Учитываются атмосфера заведения, отражающая культурное наследие, уровень сервиса и профессионализм персонала. Приветствуется наличие национального декора, живой культуры гостеприимства и участие в продвижении локальной кухни через мероприятия, мастер-классы и тематические программы.

Санаторий должен предоставлять комплексный лечебно-оздоровительный сервис: наличие лицензированных медицинских программ и профилированных лечебных услуг, размещение гостей в комфортных номерах, круглосуточный сервис, бесплатный Wi-Fi и доступ к спа/физиопроцедурам, находиться в регионе с природными лечебными ресурсами (минеральные воды, целебный климат), а также обеспечивать современный уровень сервиса (например, онлайн-бронирование, трансфер, парковка).

В данной номинации оцениваются национальные бренд-отели, успешно представляющие страну за рубежом.
Отели должны демонстрировать уникальный национальный стиль, высокий уровень сервиса и соответствие международным стандартам гостеприимства.
Важными критериями являются сохранение элементов национальной культуры в дизайне и концепции, качественный персонализированный сервис, наличие стабильного Wi-Fi, удобные каналы бронирования (через сайт, международные платформы или телефон), программы лояльности, а также положительная репутация среди иностранных гостей и партнеров.

В данной номинации оцениваются руководители службы безопасности гостиниц с наличием профильного образования или специальных квалификаций. При оценивании учитываются профессиональная компетентность, умение организовать работу службы, профилактика и предотвращение инцидентов, качество реагирования в сложных ситуациях, , соблюдение нормативных требований, а также вклад в повышение уровня безопасности и культуры обслуживания гостей в отеле.